Stornierung & Rückerstattungen
Stornierungen
Wenn du eine Bestellung stornieren möchtest, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich über unsere Kontaktseite.
Solange deine Bestellung noch nicht verarbeitet oder versendet wurde, prüfen wir gerne, ob eine Stornierung noch möglich ist.
Wenn deine Bestellung bereits versendet wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. In diesem Fall kannst du nach Erhalt der Ware eine Rückgabe prüfen.
Rückerstattungen
Sobald eine Rücksendung bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, erhältst du eine Benachrichtigung über den Status deiner Rückerstattung.
Die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Je nach Zahlungsanbieter kann es einige Werktage dauern, bis der Betrag sichtbar ist.
Beschädigte oder falsche Artikel
Falls deine Bestellung beschädigt angekommen ist oder du einen falschen Artikel erhalten hast, kontaktiere uns bitte mit deiner Bestellnummer und Fotos der betroffenen Produkte.
Wir prüfen den Fall und melden uns schnellstmöglich bei dir.
